One Map For Operation
先看流程,再进模块,所有动作最后回到成交和复盘
流程总览把 Mason 指令、模型网关、岗位 Agent、调度中台、BullX/V3 执行网络、SOP/KPI、成交回写和凌晨复盘串成一张图。运营只需要知道现在卡在哪一步、谁负责、多久验收、数据回写到哪里。
OPERATING FLOW
One Map For Operation
流程总览把 Mason 指令、模型网关、岗位 Agent、调度中台、BullX/V3 执行网络、SOP/KPI、成交回写和凌晨复盘串成一张图。运营只需要知道现在卡在哪一步、谁负责、多久验收、数据回写到哪里。
今日流程卡
2418 已回写P0 主线
4创业牛 / PrexGoXLink 上线
9/1集团核心 AppSLA 超时
6需转派V3 接单
92%5 分钟响应成交回写
86今日成交单复盘待修
5明早 05:00End To End Flow
Mason 接收经营目标和今日优先级。
先定哪个模型或盒子能力干活。
把 CEO 的话变成岗位能执行的任务。
把 App、Web、私域和成交信号回传给平台。
看清流量从哪来,客户长到哪一层。
决定谁接、用哪个账号、走哪个工具。
创业牛用户、手机、任务大厅和盒子开始干活。
没有凭证、SLA 和 KPI,不算完成。
要么成交,要么说明为什么没有成交。
把昨天的结果变成今天的更好打法。
Current Playbooks
接口握手、任务大厅下发、V3 接单、凭证回传、成交回写、日报复盘。
卡点:接口字段和回调样例资料锁定、内容生产、广告接流、私域承接、顾问成交、甲方日报。
卡点:承接话术和成交节奏根据等级、地区、设备、社交工具和响应速度,把客户分配给合适 V3。
规则:5 分钟无响应自动转派内部看真实成本利润,对外只展示已验收效果,让甲方和投资人看到增长发生。
边界:未验收数据不展示AI 底层、社交工具、Web2/Web3 支付打通,把创业牛跑通的增长链路沉淀到集团自有生态。
当前:先预留注册、支付、商户和社交事件Handoff Rules
不直接乱调资源,敏感事项进入人工确认。
每个岗位必须给输入、输出、SLA、KPI 和权限边界。
V3、顾问、任务大厅、安卓 App、盒子节点都从这里调度。
聊天、转发、邀约、成交、失败原因都要回写。
凌晨 5 点复盘,6 点继续开工,流程持续变聪明。